市民刘女士刚装修了新居，家中所有灯具都是网购的。“我本想直接在实体店购买，不过去实体店挑选过后，发现不仅价格昂贵，而且款式也不多，如果想多找几家灯具店挑选对比，还得跑好几个地方，于是决定在网上搜搜看。结果发现，类似款式的灯具在网上所售的价格便宜很多。”刘女士选择了网上下单，然而，收到货后她却发现，除了部分灯具实物与图片差距过大，材质与描述不太一致之外，还有几个灯在物流运输途中就已经损坏了。“结果退货、换货花了我不少时间和精力。”刘女士称，虽然网购确实省了一些钱，但是耗费的精力并没有更少。
市民杨女士也有同样的遭遇，看到网上卖的灯饰很漂亮，杨女士就从网上买了客厅大灯、卧室灯、阳台灯，还买了餐厅吊灯。为了保证质量，杨女士没要商家赠送的灯泡，而是从网上单独买来LED灯泡。买来容易，安装的时候杨女士却傻眼了。“在咨询卖家安装问题时，他说普通电工就能装。”杨女士说，安装的时候她雇了个电工师傅，但师傅却告诉她灯太专业，不会装。最终在杨女士的一再请求下，师傅才决定尝试一下，研究了半天才给装上。
“平常在网上看到的灯具，店主说是厂家直销，免除了实体店许多费用，所以价格相对便宜。但实际上很多网购灯具和实体店的灯具不是一样的产品。”业内人士提醒，虽然网购灯具往往要比实体店更便宜，但是网店中的产品质量参差不齐，品牌种类繁多，甚至有一些根本没有所谓的“牌子”，只是以“厂家直销”为噱头，市民很容易会陷入骗子的陷阱当中。
业内人士建议，市民网购灯具，最好找知名品牌灯具的官方旗舰店。如此一来，有实体店的灯具进行参考，相对来说，质量和售后都更有保障。此外，市面上不少品牌灯具店都有提供专业的安装师傅，对顾客在店里购买的灯具提供安装服务，一些更为专业的品牌灯具店还会对安装好的吊灯进行承重能力测试，结果合格才算安装成功。因此，市民网购灯具后，还要考虑安装问题，尽量让专业的师傅上门安装，避免造成安全隐患。
（邱琳娜）
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