2018年5月4日，王先生在市北区欧莱尔灯饰购买窗帘，5月28日，师傅上门为其安装。“工人说让把电脑收一下，我就收起了电脑，他们便开始安装。”据王先生描述，在安装过程中，产生了很多粉尘，落在满屋的各个角落，让他感到很意外，且整个安装过程没有任何的防护措施。
安装完成后，王先生才发现自己的打印机出现故障，无法正常运行，而且里面布满了粉尘。发现这种情况，他赶紧找到了店家并说明了情况，店家则表示让王先生和安装工人协商，便不再有任何答复。
王先生认为，因为店家没能及时做出提醒并且在安装过程中没有防护措施，使粉尘落到了打印机内部，才导致打印机的损坏，因此，造成的维修费用应由店家承担。
针对此情况，王先生求助了工商部门，得知需要出具打印机损坏的相关鉴定检测报告，于是，他找到打印机厂家授权的维修检测点，根据检测结果，打印机开机报错，内有粉尘，无法关机，无法打印，需要维修费用520元。
然而维修费用店家方面并不认可，王先生表示，工人多次电话联系过他，称只能赔偿200元。对此，双方一直没有达成协商。
欧莱尔灯饰负责人告诉信网，王先生的打印机损毁与安装工人并没有关系，工人在安装之前已经告诉过他需要将打印机挪动一下，是客户没有听。另外，店家认为安装过程产生的粉尘根本不会导致王先生的电脑受损。
最终，店家告诉信网，他们会赔付王先生的打印机维修费，但打印机的损坏和他们没有关系。
信网全媒体记者丛黎
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